Доставка плитки

Уважаемые клиенты, просим обратить внимание на наши условия доставки.

По Москве доставка приобретенного вами товара осуществляется строго по тому адресу и в тот день, который указан в заявке. К сожалению ориентировать на определенное время доставку мы не можем, из-за сложившейся тяжелой дорожной ситуации в городе. Чтобы ваш товар пришел вовремя, наши курьеры теперь работают ежедневно с 10:00 до 22:00.

Курьерская доставка товара осуществляется по указанному вами адресу строго до подъезда. Поэтому уточняйте у менеджера заранее возможность поднятия груза на ваш этаж, т.к. данный вид работ оплачивается отдельно и в стоимость заказа не включен.

Если оплата заказа была произведена вами по безналичному расчету или банковской картой, то доставка и отгрузка товара по Москве и обл. осуществляется строго вам и никому больше. Для юридических лиц прием товара возможен лишь при наличии доверенности с оригинальной печатью.

В случае отказа от заказанного вами товара на месте доставки, даже если это не связано с качеством или повреждением упаковки, вы должны заполнить анкету возврата с указанием возможных причин отказа и оплатить курьеру уже совершенную доставку.

Если доставка осуществляется на момент вашего отсутствия по указанному в заявке адресу, время ожидания курьером составляет 30 минут, после чего вам будет оставлено извещение. В данном случае вам будет необходимо оформить повторную доставку и оплатить ее в полном объеме.

Если по указанному адресу вы не можете принять товар вовремя, но заранее предупредили об этом нашего курьера, в таком случае он может дождаться вашего приезда, но время ожидания будет рассчитываться следующим образом: 1 час простоя - 500 рублей.

Стоимость адресной доставки товара на одной грузовой машине:

• в пределах МКАД - 1700 руб.
• по Московской области (не более 100 км) - 1700 руб. плюс 30 руб. за каждый км.

Планируя сроки доставки товара, мы всегда ориентируемся на ваши пожелания: разрабатываем оптимальные маршруты и составляем график доставки таким образом, чтобы в первую очередь было удобно вам!

Самовывоз

Если для вас самовывоз считается самым оптимальным вариантом, то просьба ознакомиться со списком производителей и фабрик, для которых доступна данная услуга:

• Отечественные производители - Coliseumgress, Azori, Kerama Marazzi, Lasselsberger, ВКЗ, Газкерамик, Италон, Керамин, Контакт, Нефрит Керамика, Сокол, УралКерамика, Церсанит, Шахтинская плитка, Estima;
• Украинские заводы - Атем, InterCerama, Харьковский плиточный завод, Zeus Ceramica;
• Польские фабрики - Cersanit, Maciej Zien, Opoczno, Paradyz, Polcolorit, Tubadzin;
• Турецкие фабрики - BIEN SERAMIK, Seranit, Vitra.

В случае заказа товара зарубежных производителей, таких стран как Италия, Испания, Китай, Португалия, возможность самовывоза необходимо уточнять заранее у менеджера.

Забирать товар самовывозом со склада компании можно в будние дни с 9:00 до 17:00 с готовым набором документов и чеком оплаты товара. Адрес склада и схему проезда уточняйте у менеджера при оформлении услуги.

Если у вас нет возможности подъехать в офис для оплаты и подготовки документов, вы можете воспользоваться услугами нашего курьера, который подвезет на склад все готовые для отгрузки товара бумаги. Там же можно будет произвести и оплату товара курьеру, либо заранее позаботиться об этом и оплатить заказ любым удобным вам способом. В данном случае услуги курьера составят 400 рублей.

Доставка в регионы

При необходимости мы осуществляем доставку товара в любой регион России средствами внешней транспортной компании за ваш счет. Выбор ТК мы оставляем за вами, в связи с чем обязательным условием станет информирование об этом наших сотрудников: предоставление им схемы проезда до офиса ТК и желаемых сроках доставки товара к перевозчику. В данном случае доставка до выбранной вами транспортной компании осуществляется и рассчитывается как адресная доставка товара по Москве.

Мы оставляем за собой право отказаться от осуществления доставки, если указанные вами в заявке сроки окажутся невыполнимыми.

Для получения товара вам необходимо будет предоставить документы, удостоверяющие личность, причем у каждой транспортной компании требования к ним могут немного отличаться. Одно остается неизменным: отгрузка заказа осуществляется лицу, оплатившему его (карточкой, либо безналом).

В случае смены получателя, вам необходимо заранее оповестить свою транспортную компанию и оформить доверенность на получение груза физическим лицом, не являющимся плательщиком по заказу.

Если оплата осуществлялась юридическим лицом, то при получении товара в пункте выдачи ТК представителю компании необходимо предоставить доверенность с оригинальной печатью.

За отдельную плату по запросу возможна дополнительная упаковка груза, подробнее об услуге вы можете узнать в выбранной вами транспортной компании.

Подъем на этаж

Данная услуга обговаривается с менеджером заранее и оплачивается отдельно от заказа, расчеты производятся в зависимости от стоимости подъема 1 кг груза на один этаж по тарифу: 1 кг материала за 1 этаж - 2 руб. Вес товара, указанный в заказе, является основой расчетов.

Подъем товара на этаж выше третьего в доме с лифтом рассчитывается как подъем груза на второй этаж. Например, если ваш товар весит 300 кг и его необходимо поднять на 5-й этаж, то с лифтом - стоимость услуги составит 1200 рублей, а без лифта - 3000 рублей.

При этом существует минимальная сумма оплаты услуги, которая составляет 1000 рублей.

Грузы весом более 1500 кг, а также всевозможные нестандартные ситуации и условия подъема оговариваются заранее отдельно с нашим менеджером.